인도 노사관리 성공전략 10가지 코드

지경부“인도 노사관리 성공전략 10가지 코드”발표


□ 지식경제부 해외진출기업지원단은 한­인도간 CEPA가 조만간 공식 서명되면 우리기업의 인도에 대한 진출이 보다 활발하게 이루어질 것으로 예상하고, 인도시장에 진출하였거나 진출을 희망하는 기업의 현지경영에 반드시 필요한 “인도 노사관리 성공전략” 보고서를 29일 발표하였다.

□ 지난 2008년 미국발 금융위기로 인한 세계적 경기 침체로 인도 역시 구조조정 회오리를 거치면서 새로운 노사관계가 정립되고 있으며, 지난 5월 총선에서 재집권한 인도정부는 복잡한 노동관련 법규에 대한 강력한 개혁을 추진하고 있다.

 ㅇ 그러나, 인도는 우리와는 너무나 다른 문화와 제도로 인하여 인도에 진출한 우리기업들이 많은 어려움을 겪고 있으므로 인도에 대한 자료수집과 현지 설문조사 등을 통하여 효과적인 인사관리 방책을 제시하였으며, 우리기업들이 우선적으로 고려하여야 할 성공전략 10가지를 강조하였다.

 ① 이력서 검증은 사실여부 검증을 철저히 하라
    직원 채용시 이력서에 대한 진실성 검증은 기본, 상위 경력직 관리자의 경우 비정규 방문 면접*을 통한 철저한 검증절차를 거쳐야 함
   ＊ 비정규 방문 면접 : 기업의 HRM(Human Resourse Management) 담당자가 구직자의 일터를 직접 방문하여 근무태도를 체크하고 구직자와 대화를 나누어 인터뷰를 실시함. 기업체 입장에서 비용절감 및 시간단축, 근무자의 진실성 등을 테스트 하는 채용방식

 ② 근로계약 조건을 명확하게 문서화 하라
    근로계약서 및 사내 규범, 단체근로협약의 존재는 매우 중요하므로 최대한 계약의 내용을 구체적으로 명시하되, 특히 해고에 관한 규정을 명확히 하여야 함

 ③ 관리자의 특성을 파악하여 노사관리에 적극 활용하라
    인도인 관리자 및 근로자의 계층별, 지역별, 종교별 특성을 파악하여 노사관리에 적극 활용할 필요가 있음

 ④ 노사관리는 인사관리 전문 인도인 관리자에게 맡겨라
    인도 현지 노사관리의 성공은 인사관리 경험이 풍부하고 책임감 있는 인도 관리자의 채용에 달려 있다고 해도 과언이 아님

 ⑤ 근로자의 인격을 무시하는 발언을 하지 마라
    인도는 오랜 역사와 전통을 가진 국가로 인도 근로자의 인격과 문화를 무시하는 발언을 하지 말고, 어려운 노사관리는 인도인에게 맡겨 효율적으로 대처하여야 함

 ⑥ 감성경영을 통하여 이직률을 낮추어라
    인도 노사관리의 최대 난제인 이직률을 낮추기 위해서는 근로자 가족에 대한 배려는 물론이고, 급여 외 복리후생에 대한 점진적인 개선 노력을 하여야 함

 ⑦ 근로자의 이직에 대비한 대체 인력을 같이 키워라
    유사한 직무를 수행하는 대체인력을 꾸준히 양성하고, 근로자 이직에 항시 대비하여 생산성 저하를 막아야 함

 ⑧ 노사분규 해결을 뒤로 미루지 마라
    노사분규를 감추지 말고 전문가의 도움을 받아 신속하게 해결하여야 하며, 폭탄 돌리기식 대처는 더 큰 화를 불러올 수 있음을 간과해서는 안됨

 ⑨ 제도변화를 예의주시하고 정부 방침에 따라 대응하라
    인도 고용관련 노동법의 변화를 예의주시하고, 중앙정부와 주정부의 방침을 비교하여 적절히 대응하여야 함

 ⑩ 근로자 우대제도를 이해하고, 절세전략을 마련하라
    인도의 근로자 이익보호와 우대제도를 이해하고, 인도의 소득세․법인세․ 부가급부세 등 조세제도를 활용한 절세전략을 마련할 필요가 있음

□ 보다 상세한 내용은 국가 해외진출 포털 사이트인 ‘해외진출정보시스템(www.ois.go.kr)'(해외투자정보>전문자료)에들어가면 원문인 “인도 노사관리 성공전략”을 볼 수 있다.